Neste artigo
Prepare uma foto legível
Coloque o documento sobre uma superfície plana, em um ambiente iluminado. Enquadre todas as bordas e confira se nome, números e foto estão nítidos. Evite reflexos, dedos sobre informações e filtros que alterem a imagem.
Frente e verso nos lugares certos
Use o campo correspondente a cada lado da identidade. Para extratos ou comprovantes, prefira o arquivo PDF emitido pelo banco quando estiver disponível. Confira se o documento pertence ao titular e corresponde ao que foi solicitado.
Confira o limite antes de anexar
O cadastro aceita os formatos indicados em cada campo, com até 6 MB por arquivo. As fotos compatíveis são reduzidas pelo site para facilitar o envio. Em uma conexão lenta, mantenha a página aberta até o arquivo terminar de chegar ao servidor.
Uma foto boa é aquela que pode ser conferida
Coloque o documento sobre uma superfície plana, use luz suficiente e confira a imagem antes de enviar. Os quatro cantos devem aparecer, o texto precisa estar legível e reflexos não devem cobrir números ou fotografia. Evite filtros, montagens ou alterações de conteúdo. Se o documento possui informações no verso, verifique a solicitação correspondente. Uma foto bonita, mas cortada ou desfocada, pode gerar uma nova solicitação e atrasar a análise.
Cada comprovante responde a uma pergunta diferente
Identificação, endereço, renda e dados bancários não cumprem a mesma função. Organize os arquivos com nomes fáceis de reconhecer e confira se pertencem à pessoa da proposta. Para um documento obtido em aplicativo oficial, prefira a exportação disponível quando for aceita, em vez de capturar só um trecho da tela. Não existe uma lista única para toda instituição ou modalidade: o formulário reúne o pedido inicial e a análise pode exigir complementação.
Faça uma conferência final antes de transmitir
Verifique nome, CPF, telefone e dados bancários junto dos documentos escolhidos. Um dígito errado pode gerar uma divergência mesmo quando o arquivo está legível. Não coloque senhas ou códigos de autenticação em fotografias, campos de observação ou mensagens. Use o endereço oficial e guarde o protocolo recebido. Enviar documentação permite iniciar a análise, mas não representa aprovação, liberação automática de dinheiro ou obrigação de aceitar uma proposta que ainda será apresentada.
Conclua o cadastro
Revise seus dados e finalize a solicitação. O WhatsApp abre com a mensagem preparada; toque em enviar no próprio WhatsApp. A equipe pode solicitar correções ou documentos adicionais se a análise da instituição exigir. Nunca envie senhas ou códigos de acesso.
Conferência por tipo de arquivo
| Arquivo | O que revisar |
|---|---|
| Identificação | Legibilidade, titular e lados solicitados |
| Endereço | Nome, endereço e data exigidos na solicitação |
| Renda ou vínculo | Período e informações necessárias à modalidade |
| Comprovante bancário | Titular, banco, agência e conta |
| PDF exportado | Arquivo completo e abertura sem erro |
Para colocar em prática
- Revise cada arquivo antes de selecionar o próximo.
- Não envie imagens de senhas, cartões com dados desnecessários ou códigos.
- Confira se dados digitados e documentos correspondem.
- Guarde o protocolo e acompanhe pedidos de complementação.
Conteúdo informativo. Exemplos numéricos são ilustrativos e não representam ofertas. As condições válidas são as da proposta e do contrato de cada instituição.
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