Prepare uma foto legível
Coloque o documento sobre uma superfície plana, em um ambiente iluminado. Enquadre todas as bordas e confira se nome, números e foto estão nítidos. Evite reflexos, dedos sobre informações e filtros que alterem a imagem.
Frente e verso nos lugares certos
Use o campo correspondente a cada lado da identidade. Para extratos ou comprovantes, prefira o arquivo PDF emitido pelo banco quando estiver disponível. Confira se o documento pertence ao titular e corresponde ao que foi solicitado.
Confira o limite antes de anexar
O cadastro aceita os formatos indicados em cada campo, com até 6 MB por arquivo. As fotos compatíveis são reduzidas pelo site para facilitar o envio. Em uma conexão lenta, mantenha a página aberta até o arquivo terminar de chegar ao servidor.
Conclua o cadastro
Revise seus dados e finalize a solicitação. O WhatsApp abre com a mensagem preparada; toque em enviar no próprio WhatsApp. A equipe pode solicitar correções ou documentos adicionais se a análise da instituição exigir. Nunca envie senhas ou códigos de acesso.
Conteúdo informativo. As condições válidas são as da proposta e do contrato de cada instituição.
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